Назад

Что делать, если не приходит код для входа в Госуслуги?

Если вам не приходит код для входа в учётную запись Госуслуг от официального чат-бота Коды подтверждения, пожалуйста, проверьте несколько моментов:

  1. У вас привязано одно активное доверенное устройство для получения кодов
  2. Номер телефона в учётной записи Госуслуг совпадает с номером в MAX
  3. Если вы используете iPhone для получения кодов, убедитесь, что на самом устройстве установлен пароль
  4. Обновите MAX до актуальной версии. Сделать это можно в магазине приложений на вашем устройстве
  5. Если вы удаляли профиль MAX или он удалялся автоматически, то связку с учётной записью Госуслуг нужно выполнить повторно

Если все условия выполнены, но код не приходит, убедитесь в стабильности работы интернет-соединения и в том, что бот Коды подтверждения не заблокирован. Также если на вашем устройстве включён VPN, то его нужно отключить.