Откройте раздел Чаты → нажмите правой кнопкой мыши на переписку, которую хотите закрепить → в открывшемся меню выберите пункт Закрепить. Закрепить можно не более 5 чатов. Полезные ссылки: - Что делать, если возникла техническая проблема в работе приложения? - Что делать, если в чате возникла техническая проблема?